Alejandro Martínez
Jefe Canal Tradicional
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En INVESA, hacer las cosas bien desde el principio no es solo un eslogan, es nuestra forma de trabajar y de servir.
Hola, familia Invesa. Soy Alejandro Martínez y quiero compartir con ustedes que uno de los grandes logros de nuestra organización ha sido siempre promover la importancia de hacer las cosas bien. Este enfoque es fundamental para nosotros, y su éxito depende del compromiso y cuidado que cada uno de nosotros aporte.
Desde el área comercial, trabajamos para crear experiencias memorables para nuestros clientes, asegurándonos de atenderlos con calidez, brindarles soluciones efectivas y realizar envíos correctos de sus pedidos. El servicio no es solo lo que ofrecemos, sino cómo lo hacemos sentir. Cada interacción es una oportunidad para demostrar nuestro compromiso con la calidad y la confianza.
Cada día, nuestro compromiso con la calidad se mantiene firme. ¡Sigamos trabajando juntos para lograrlo!
"La Alegría del Servicio"
En aproximadamente dos minutos, destaca cómo el servicio desinteresado y la colaboración pueden transformar vidas y comunidades.
Este cortometraje enseña que ayudar a los demás nos llena de felicidad y propósito. Destaca la importancia de la unidad, el apoyo mutuo y cómo cada acción, por pequeña que sea, puede generar un impacto positivo. Además, muestra que el servicio es una expresión de amor que transforma tanto a quien lo da como a quien lo recibe.
Un equipo, un propósito: Servir con excelencia
En nuestro equipo, sabemos que el verdadero servicio no se trata solo de atender necesidades, sino de crear experiencias memorables. Creemos en la colaboración, en la suma de talentos y en la importancia de cada detalle para garantizar que cada cliente reciba la mejor atención.
Podcast
En este episodio, Gabriel Vallejo nos sumerge en su visión sobre la excelencia en el servicio al cliente y cómo este puede convertirse en una ventaja competitiva si se maneja de manera estratégica. A través de su experiencia y reflexiones, nos deja varias lecciones clave sobre la importancia de generar emociones positivas en los clientes y cómo la inteligencia artificial está impactando la forma en que las empresas se relacionan con ellos.
Puntos clave del episodio
✅ El servicio no es un gasto, es una inversión: Vallejo enfatiza que las empresas que priorizan la satisfacción del cliente no solo generan lealtad, sino que también mejoran su reputación y sostenibilidad en el mercado.
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